پس از ثبت سفارش، فروشنده کالا را آماده و ارسال می‌کند. زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است، اما معمولاً سفارش‌ها بین ۷ تا ۱۰ روز کاری به دست مشتری می‌رسند.

بله، در صورتی که کالا مشمول شرایط تعویض یا مرجوعی الوبندر باشد، می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید. کالا باید استفاده نشده باشد و شرایط اعلام‌شده در قوانین بازگشت کالا رعایت شود.
شرایط تعویض یا مرجوعی ممکن است با توجه به نوع کالا متفاوت باشد و پیش از ثبت درخواست، لازم است قوانین مربوط به همان محصول را بررسی کنید.

هزینه ارسال با توجه به شهر مقصد، وزن و ابعاد کالا و روش ارسال مانند پست، تیپاکس یا سایر روش‌های حمل‌ونقل متفاوت است. هزینه ارسال در مراحل ثبت سفارش و پیش از نهایی کردن خرید به شما نمایش داده می‌شود.

پس از ورود به حساب کاربری، از قسمت «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. در صورت ثبت کد رهگیری توسط فروشنده، اطلاعات مربوط به ارسال و کد رهگیری نیز در همین بخش قابل مشاهده خواهد بود.

ثبت‌نام و ایجاد فروشگاه در الوبندر رایگان است. برای شروع، لازم است اطلاعات فروشگاه و مدارک موردنیاز مانند کارت ملی، شماره شبا، جواز کسب یا مدارک مربوط به فعالیت را ثبت کنید.

پس از بررسی اطلاعات و تکمیل مراحل موردنیاز و عقد قرارداد با الوبندر، در صورت تأیید، فروشگاه شما فعال خواهد شد و می‌توانید محصولات خود را در سایت عرضه کنید.

خیر. ثبت‌نام و ایجاد فروشگاه در الوبندر رایگان است.
پس از فروش موفق، مطابق تعرفه و شرایط همکاری الوبندر، کارمزد مشخصی از مبلغ فروش کسر خواهد شد.

همچنین کارمزد فروش در سه ماه اول فعالیت فروشنده رایگان است.

پس از ارسال کالا و تأیید تحویل سفارش به مشتری، مبلغ فروش مطابق زمان‌بندی تسویه‌حساب الوبندر محاسبه و به حساب فروشنده واریز خواهد شد.

در حالت معمول، فروشنده پس از دریافت سفارش، کالا را بسته‌بندی کرده و از طریق روش حمل‌ونقل انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌کند و اطلاعات ارسال را در پنل فروشندگی ثبت می‌کند.

همچنین در صورت درخواست فروشنده، الوبندر می‌تواند خدمات بسته‌بندی و ارسال سفارش را نیز انجام دهد تا فروشنده نیازی به مراجعه حضوری برای ارسال هر سفارش نداشته باشد. هزینه این خدمات، در صورت استفاده، جداگانه محاسبه خواهد شد.

برای ایجاد فروشگاه، بسته به نوع فعالیت و محصولات فروشنده، مدارکی مانند کارت ملی، شماره شبا، جواز کسب یا مدارک معتبر مربوط به فعالیت موردنیاز است. مدارک در زمان ثبت‌نام دریافت و پس از بررسی، مراحل تأیید فروشگاه انجام خواهد شد.

محصولات باید مطابق قوانین و شرایط فعالیت الوبندر باشند. برخی کالاها ممکن است به دلیل قوانین، مقررات یا سیاست‌های سایت امکان عرضه در الوبندر را نداشته باشند. محصولات و اطلاعات فروشگاه نیز ممکن است پیش از انتشار مورد بررسی قرار گیرند.